.

Objectifs pédagogiques
Apprendre les principes, le rôle et les outils de la communication au sein d’une TPME/coopérative
Contenu
Deux types de communication sont à distinguer :
-Communication externe : Relations avec les fournisseurs, les clients, etc…
-Communication en interne : Management des équipes, technique de résolution de problèmes, technique d’animer une réunion, technique de résolution des conflits, technique de brainstorming, team building, etc…
Indicateurs de performance
Le participant sera capable de rédiger et de réaliser son plan de communication.