.

المادة 4 في التكوين
قواعد التواصل

الأهداف التعليمية

تعلم أسس و ادوات التواصل و دوره على مستوى المقاولات والتعاونيات

المحتوى

:يجب التمييز بين نوعين من الإتصالات 

التواصل الخارجي: إعطاء صورة إيجابية على مهنية المؤسسة لذا الزبناء الموردين و السلطات العمومية -
التواصل الداخلي: إدارة الفريق داخل المؤسسة، تقنيات حل المشاكل، إدارة الإجتماعات، حل الخلافات، نقل الأفكار و الأراء بين المؤطرين و الإداريين و العمال -

مؤشرات الأداء

يتمكن المتدربين من إكتساب مهارات و قدرات على اتقان التواصل بمختلف أنواعه،وإكتساب الكفائة على قدرة العمل به في جميع أنشطة المؤسسة