المادة 4 في
التكوين
قواعد
التواصل
الأهداف التعليمية
تعلم أسس و ادوات التواصل و دوره على مستوى المقاولات والتعاونيات
المحتوى
:يجب التمييز بين نوعين من الإتصالات
التواصل الخارجي: إعطاء صورة إيجابية على مهنية المؤسسة لذا الزبناء الموردين و السلطات العمومية -
التواصل الداخلي: إدارة الفريق داخل المؤسسة، تقنيات حل المشاكل، إدارة الإجتماعات، حل الخلافات، نقل الأفكار و الأراء بين المؤطرين و الإداريين و العمال -
مؤشرات الأداء
يتمكن المتدربين من إكتساب مهارات و قدرات على اتقان التواصل بمختلف أنواعه،وإكتساب الكفائة على قدرة العمل به في جميع أنشطة المؤسسة